Erreur à l'Agirc Arrco : des milliers de retraités privés de pension depuis plusieurs mois

C’est la fin du calvaire pour près de 100 000 anciens salariés du privé. Ces derniers ont été privés pendant plusieurs mois de leurs pensions à cause d’un durcissement des procédures de contrôle automatisées. Résultat : l’organisme de retraite complémentaire Agirc-Arrco va débloquer la somme de 850 millions d’euros pour régulariser les pertes subies par les retraités, rapporte le journal Sud-Ouest.

Pour rappel, l’organisme a déployé, fin 2025, un système de contrôle automatique très strict qui prévoit de stopper les versements si les travailleurs ne répondent pas à des courriers de contrôle. Mais sans discernement, ce dispositif a mis fin aux paiements dès qu’un document manquait, sans prendre en compte les difficultés des retraités avec internet ou le courrier. Au total, 12 000 cas ont déjà été officiellement recensés et 86 000 autres dossiers devraient être concernés par cette erreur administrative, estime l’Agirc-Arrco.

Un remboursement intégral prévu pour chaque retraité touché

Les profils subissant cette perte de pension sont principalement les expatriés, dont les certificats de vie n’ont pas été reçus, et les bénéficiaires de pensions de réversion qui n’ont pas déclaré leur célibat. La direction de l’organisme assure que chaque retraité impacté obtiendra un remboursement intégral des pertes et retrouvera l’intégralité de ses droits. Par ailleurs, aucun délai de prescription ne s’appliquera, a affirmé l’institution. Ce qui veut dire que tant que l’assuré est vivant, il percevra l’intégralité des sommes qui lui reviennent, même si la pension a été suspendue depuis longtemps.

Un engagement fort, alors que l’organisme, qui gère les droits de 28 millions de travailleurs, doit désormais restaurer une confiance sérieusement entamée par des algorithmes jugés trop rigides. D’autant que les relations ne sont pas au beau fixe. En mars dernier, l’Agirc-Arrco a refusé de revaloriser les pensions alors que le régime affiche un excédent réduit à 0,3 milliard d’euros en 2025.Les retraités ayant découvert un compte bancaire anormalement vide sont invités à surveiller leur prochain versement. Les rattrapages – parfois de plusieurs milliers d’euros – devraient être effectués dans les jours à venir.

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