ACTUALITETrois technologies de commerce électronique qui façonnent les boutiques...

Trois technologies de commerce électronique qui façonnent les boutiques en ligne aujourd’hui -europeantis.news-

-

Publicité
La technologie a toujours façonné le fonctionnement du secteur de la vente au détail et, à l’ère du numérique, cela a conduit à une adoption toujours croissante des plateformes de commerce électronique pour faire des affaires. Toutes les boutiques en ligne ne peuvent pas afficher le même chiffre d’affaires qu’Amazon ou eBay, mais la plupart des magasins physiques disposent désormais d’une boutique en ligne, ne serait-ce que pour présenter leurs gammes de produits. Quel avenir pour le commerce électronique et quelles sont les tendances les plus importantes à prendre en compte ?

Boutique en ligne - photo d'illustration.
Boutique en ligne – photo d’illustration. Crédit image : Shoper.pl via Pexels, licence gratuite

1. Recherches vocales

Un grand nombre de foyers dans le monde occidental utilisent désormais une enceinte intelligente pour bien plus que simplement écouter leurs listes de lecture préférées. Les recherches vocales sont désormais de plus en plus importantes pour de nombreuses entreprises qui comptent sur l’attention des consommateurs potentiels. La technologie vocale ne fera probablement que se développer à partir de maintenant, donc l’optimisation des sites Web avec un contenu qui répondra aux bons types de demandes vocales, par opposition aux mots-clés traditionnellement saisis, est quelque chose qui façonne grandement le commerce électronique. secteur aujourd’hui.

2. Marketing numérique

Le marketing numérique est aujourd’hui crucial pour le succès des entreprises de commerce électronique, mais comment la technologie peut-elle aider ? Une solution consiste à utiliser le marketing dit omnicanal, qui consiste à créer une approche cohérente afin que les consommateurs obtiennent une expérience d’achat unifiée. La technologie contribue à simplifier la manière d’y parvenir, afin que les boutiques en ligne gérées par des personnes peu familiarisées avec le marketing numérique puissent obtenir des résultats professionnels. Faire usage d’un plateforme de commerce électronique omnicanalpar exemple, permettra aux utilisateurs de regrouper leurs efforts marketing sur différents canaux, au sein d’une seule interface, en important des produits depuis différents types de CMS. De cette façon, les publicités peuvent être affichées sur une grande variété de plateformes en une seule fois. Cela permet aux entreprises de créer des publicités mieux ciblées avec moins d’efforts.

3. Intelligence artificielle

L’IA est désormais largement utilisée dans le commerce électronique, faisant généralement des recommandations basées sur ce qui est susceptible d’intéresser le plus les clients à partir des données disponibles. Bien entendu, pour cette raison, l’IA et la collecte de données vont de pair dans le monde du commerce électronique, car les résultats sont d’autant plus forts lorsque les deux sont bien alignés. Cependant, l’IA n’est pas seulement un outil de recommandation automatisé. Il est de plus en plus déployé pour répondre aux questions simples du service client et même aux demandes commerciales. Si quelqu’un recherche un produit pour résoudre un problème particulier, un chatbot IA peut souvent être le meilleur moyen de comprendre le besoin et de faire une suggestion appropriée. Là encore, étant donné que de nombreuses questions après-vente sont de nature similaire, il est souvent préférable d’utiliser l’IA pour répondre aux questions les plus courantes plutôt que de simplement renvoyer les clients à la section FAQ. Cela signifie que, comme d’autres tendances technologiques du commerce électronique, cela peut permettre de réaliser d’importantes économies.

Publié à l’origine dans The European Times.

Publicitéspot_img
Publicité

Dernières nouvelles

Myanmar: Des milliers de personnes restent en crise des semaines après des tremblements de terre mortels

Les tremblements de terre – qui ont frappé le centre du Myanmar le 28 mars – ont tué au...

Enregistrer la faim en Haïti au milieu des besoins en hausse

L’agence des Nations Unies sonne l’alarme suite à la publication du dernier rapport de classification de la phase de...

Soudan: aucun répit pour les civils au milieu des obstacles à l’accès à la guerre et à l’aide

Dans sa troisième année, le conflit Entre les forces armées soudanaises (SAF) et les Forces de soutien rapide (RSF)...

La transition fragile de la Libye s’est tourmentée en approfondissant les divisions économiques et politiques

Près de 15 ans après la chute de Mouammar Kadhafi et l’émergence d’administrations rivales en 2014, le pays reste...
- Advertisement -spot_img

Déclaration universelle des droits de l’homme parmi les nouvelles entrées à la mémoire de l’UNESCO du registre mondial

L’organisation éducative, scientifique et culturelle des Nations Unies (UNESCO) a annoncé les dernières inscriptions à son Mémoire du registre...

Augmentation de la violence contre les civils au Soudan du Sud

La découverte vient dans son dernier Brief sur la violence contre les civilsqui révèle également une augmentation similaire des...

Must read

Enregistrer la faim en Haïti au milieu des besoins en hausse

L’agence des Nations Unies sonne l’alarme suite à la...
- Advertisement -spot_img

You might also likeRELATED
Recommended to you