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Renforcer la satisfaction des touristes
L’objectif principal de cet AMI est d’identifier et de soutenir des projets et initiatives qui contribueront à améliorer la qualité de l’expérience et la satisfaction des touristes français et internationaux qui participeront aux Jeux Olympiques et Paralympiques de 2024. L’enjeu est de proposer des solutions novatrices qui garantiront un parcours fluide à tous les voyageurs, en répondant à leurs différents besoins.
Les projets soutenus pourront couvrir un large éventail de besoins pour une expérience optimale. Il pourra s’agir, par exemple :
- de la création de nouveaux services en ligne ou hors ligne à disposition des visiteurs, tels que des services de bagagerie, des facilités de réservation, des solutions de mobilité, des stationnements pratiques, ou encore des systèmes de gestion des flux et de l’affluence dans les lieux touristiques
- du déploiement d’outils d’évaluation de la satisfaction des visiteurs, tels que l’analyse des points de rupture, l’évaluation des irritants et des facteurs de forte satisfaction, sera également pris en compte.
Des subventions attractives pour les lauréats
Conditions et échéances pour les projets
Les projets proposés devront porter sur au moins deux des quatre phases de l’expérience touristique :
- la phase d’inspiration,
- la phase de préparation (prise de décision et de réservation),
- la phase de séjour,
- la phase post-séjour (partage de l’expérience et recommandations notamment).
Les projets devront être opérationnels d’ici juin 2024.
Qui peut candidater ?
Les start-ups, les petites et moyennes entreprises (PME), les entreprises de taille intermédiaire (ETI), les acteurs territoriaux et les associations, qu’ils se présentent seuls ou sous forme de consortium, peuvent candidater pour cet AMI. Atout France encourage ainsi la participation de divers acteurs du secteur touristique afin de favoriser l’innovation et la coopération.
Mis à jour le 24/05/2023
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